Assistance & FAQ.
Retrouvez les réponses essentielles sur la configuration, les licences et les outils du site. Les démarches de support commercial seront ouvertes lors du lancement.
Matériel et configuration
PlayPool fonctionne avec un PC Windows et une table de billard équipée selon le mode retenu. Le vidéoprojecteur, la caméra éventuelle et les accessoires ne sont pas inclus dans le prix logiciel.
Les caractéristiques minimales mesurées ne sont pas encore publiées : elles seront précisées après tests sur plusieurs machines et projecteurs.
L’essentiel en quelques réponses.
La version gratuite est-elle limitée dans le temps ?
Non : le modèle recommandé est une édition gratuite permanente, avec 5 exercices et un mini-jeu de démonstration proposés, sans publicité dans le logiciel.
Faut-il une connexion Internet pour jouer ?
Le modèle commercial prévoit une première activation en ligne pour les licences payantes, puis un usage courant sans vérification Internet périodique.
Puis-je changer de PC ?
Un transfert guidé est prévu quand l’ancien PC est accessible. En cas de panne ou de vol, la récupération fera l’objet d’une vérification manuelle.
Quelle différence entre Personnel et Pro ?
Personnel est destinée à l’usage privé. Pro prévoit le droit d’usage commercial pour les clubs et établissements et des outils supplémentaires à valider avant la vente.
Où retrouver mes tables web ?
Dans Bibliothèque → Mes créations locales. Elles restent sur cet appareil. Exportez les fichiers JSON pour les sauvegarder indépendamment de votre navigateur.
Mes tournois est-il connecté en direct à CueScore ?
La V12 tente une recherche publique CueScore à partir du nom et prénom via un petit serveur local Python, puis affiche les matchs accessibles. Cette méthode dépend du service CueScore et n’est pas une intégration partenaire garantie. Le bouton « Ouvrir CueScore » et l’import JSON restent disponibles.
